Теперь все клиенты автосалона, купившие автомобиль Mitsubishi, получают персональную карточку обслуживания в экстренных ситуациях.

Вы можете, воспользовавшись вашей карточкой, позвонить (044)  49-39-001 и получить квалифицированную помощь по вашему конкретному случаю.

Технический ассистанс  - это  круглосуточная  служба  технической помощи автомобилистам на дорогах, организация доставки транспортных средств, услуги по навигации в дороге, вызову экстренных служб на место ДТП и поломки.

 В странах Европы практически каждый автолюбитель имеет карточку технического ассистанса. которая  помогает в трудной ситуации и делает более комфортными поездки и путешествия. Служба технического ассистанса гарантировано поможет  Вам  в  любой  трудной ситуации 365 дней  в  году, 24 часа  в сутки.

Квалифицированные  сотрудники  контакт  центра  ответят  на все Ваши  вопросы, помогут решить любую  проблему  на дороге.

• Кто имеет право на получение  помощи  по сервисной  карте?

Пользоваться  сервисной картой  могут  все  владельцы автомобилей марки Mitsubishi, которые были приобретены у официального дилера Mitsubishi Motors в Киеве и Киевской области -  автосалона  «НИКОЛЬ МОТОРС». 

• Как  я могу воспользоваться  услугами ассистанса?

• Что надо сообщить оператору при обращении?

  При обращении  координатору  указываете:

1. номер Вашей  сервисной  карты;
2. Вашу  Фамилию, Имя, Отчество, номер телефона, по которому  с Вами  можно связаться;
3. осударственный номер,  марку, модель Вашего автомобиля;
4. рассказываете о причине  обращения - подробно  описываете  проблему, по поводу  которой      обращаетесь;
5. указываете адрес, где сейчас  находится  автомобиль.

• Что делает оператор, получив  от Вас  заявку?

Оператор    в соответствии с программой предлагает возможные  варианты  решения  Вашей  проблемы. В случае неисправности с транспортным средством, Вы гарантировано получите техническую  консультацию в телефонном режиме. Если Ваш автомобиль, в силу технических неисправностей, не может продолжать дальнейшее движение, наша служба организует эвакуацию Вашего автомобиля на СТО или охраняемую автостоянку.

В течение 10 – 15 минут после звонка в нашу компанию, Вы получаете точный ответ  - когда к Вам прибудет служба технической помощи, эвакуатор. Вы,  вместе  с оператором,  выбираете  оптимальную схему устранения  проблемы.

• Какие  виды помощи оказывает технический ассистанс?

С уверенностью можно сказать, что сотрудник  контакт - центра поможет Вам решить все Ваши проблемы, возникшие  на  дороге. Вы  никогда не останетесь один на один с Вашей  проблемой в трудную минуту.

• Если Вам нужна  информация о:

Место расположение АЗС, ГАИ, гостиниц, медицинских  учреждений, телефонах служб  такси, информация  о сети представительств дилера.

Наши  специалисты  окажут Вам первичную  юридическую консультацию при ДТП, предоставят рекомендации    по поводку порядка   действий  при ДТП, основных правах и обязанностях застрахованного, рекомендации по сбору документов для СК. 

• Если  нужна  помощь  по  организации:

1. экстренного   вызова  скорой  помощи (в  том  числе  и коммерческой), ГАИ, вспомогательных служб помощи,
2. вызова  специалиста  для  экстренного открытия  замка,
3. организация  приема  Вашей машины  на СТО - Вы обращаетесь к нам!

Наши  специалисты  при необходимости организуют эвакуацию Вашего автомобиля  на СТО, мелкий ремонт, диагностику неисправностей, запуск двигателя, долив топлива, масла, зарядку аккумулятора.

К тому же Вы  сможете передать срочную  информацию  третьим лицам - у нас есть возможность организации  конференц-связи.

• Почему  пользоваться  услугами технического ассистанса  удобно?

Вы  чувствуете  себя  полностью защищенным от любых невзгод, которые  могут  произойти  в дороге. Услуги контакт центра  доступны  в любой  точке Украины.

Обращаясь в  нашу  компанию, Вы получаете высококачественный  сервис и своевременность услуги.

Мы сглаживаем неровности Вашей  дороги!